Цей договір між ФОП Лихачова Вероніка Владиславівна, надалі «Продавець» і користувачем послугами інтернет-сайту, надалі - «Замовник», є договором доручення на замовлення, придбання та доставку Товарів і визначає основні умови замовлення, придбання та доставки товарів через інтернет-сайт https://lachi.com.ua Покупець, діючи з метою придбання Товару, приймає умови цього договору купівлі-продаж товарів (далі - Договір) на наступних умовах.
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічною офертою ( відповідно до ст. 633, 641 та гол. 63 Цивільного кодексу України) і містить всі істотні умови організації купівлі-продажу дистанційним способом, тобто через інтернет-магазин.
1.2. Відповідно до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і безсуперечним прийняттям умов публічного договору, тобто публічної оферти інтернет-магазину є факт натисканням на посилання "Оформити замовлення", «Розмістити замовлення» або «Купити в 1 клік та оплати замовлення у розмірі 100% на умовах цієї угоди.
1.3. Публічна оферта також є прийнятою під час реєстрації Покупця на сайті інтернет-магазину.
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та погоджується з його умовами, а також, у разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього рядка дії Договору. Крім цього, укладенням цього Договору, Покупець підтверджує, що йому повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Покупця як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.
2. Терміни та визначення
2.1. «Інтернет – магазин» -сайт Продавця («moi-trusif.com.ua»), створений для укладання договорів роздрібної та оптової купівлі – продаж на підставі ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем описом Товару на фотознімках, за допомогою мережі Інтернет, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром – дистанційним засобом продажу товару.
2.2. "Товар" - перелік найменувань асортименту, представлень в інтернет-магазині.
2.3. "Персональні дані" – будь-яка інформація, яка прямо чи опосредковано відноситься до певної особи, чи до особи, яка визначається.
2.4. «Істотний недолік Товару» – недолік, який унеможливлює чи неприпустиме використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділень хоча б одним з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
3. Предмет договору
3.1. Інтернет-магазин зобов'язується передати у власність Покупцеві товар, а Покупець зобов'язується сплатити та прийняти товар на умовах цього договору.
3.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині, в тому числі:
а) добровільний вибір Покупцем товарів в інтернет-магазині за категоріями;
б) самостійне оформлення Покупцем замовлення на сайті в інтернет-магазині;
в) оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині;
г) виконання та передача замовлення Покупцеві у власність на умовах цього договору.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформляє замовлення онлайн в інтернет-магазині або за допомогою телефонних засобів зв'язку за контактами, вказаними в інтернет-магазині.
5. Вартість та порядок оплати товару
5.1. Повна вартість товару вказується на сторінках інтернет-магазину Продавця.
5.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися в залежності від кон'юнктури ринку, що відбивається на цінах в інтернет-магазині. Продавець не може змінювати ціну для конкретного Покупця, у разі, якщо той вже ухвалив умови Продавця та здійснив в установленому цим договором порядок оплату Товару (послуг).
5.3. Покупець оплачує замовлення протягом 2-х робочих днів (у розмірі 100% передплати) за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця, що вказаний у рахунку, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу.
6. Доставка замовлення
6.1. Відвантаження товару Покупцю відбувається після надходження від Покупця 100% оплати за виставлений рахунок.
6.2. Доставка та повернення товару виконується силами Продавця або транспортної компанії (перевізником) за рахунок Покупця. Загальний строк доставки не може перевищувати 30 днів.
6.3. Вартість доставки в Інтернет – магазині не вказується, оскільки залежить від чинних тарифів транспортної компанії (перевізника).
6.4. При замовленні оптових партій, терміни та методи доставки погоджуються окремо у кожному конкретному випадку.
6.5. Продавець не несе відповідальності за строк доставки замовлення, тому що вони залежать від дій третіх осіб (перевізників).
6.6. Оплата вартості доставки здійснюється Покупцем Компанії-перевізнику самостійно при отриманні товару. Точна вартість доставки визначається Компанією-перевізником.
7. Повернення товару належної якості
7.1. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у продавця у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням за наступними умовами:
А) товар для обміну Продавцю надано протягом не більше чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі;
Б) товар може бути замінений якщо він жодного разу не був в експлуатації, не містить слідів використання і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики,плівки, не порушено цілісність пакування як самого товару, так і комплектуючих до нього;
В) товар не містить царапин, сколів, потертості, повністю справний;
Г) збережено повну комплектність проданого товару;
ґ) товар може бути замінений при пред'явленні Покупцем розрахункового документа, виданого Покупцю разом із проданим Товаром.
Д) Розгляд заявок на обін/повернення товару, розглядається до 10 робочих днів.
7.1.1. Вимоги п.7.1. не поширюються на товари, які у відповідності до Додатку №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», віднесені до Переліку товарів, належної якості, що не підлягають обміну ( поверненню)
7.2. У разі, якщо Товар не відповідає умовам визначеним пп. А) – Ґ) п. 7.1., Продавець має право відмовити в обміні Товару.
7.3. Транспортні витрати на доставку Товару під час обміну за п. 7.1. покладаються на Покупця.
7.4. При обміні товару його гарантійний рядок обчислюється заново від дня обміну.
7.5. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає в продаж, Покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та отримати назад гроші в розмірі вартості поверненого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний товар при першому ж надходження відповідного товару у продаж.
8. Права та обов'язки сторін
8.1. Покупець зобов'язань:
а) ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена на сайті Продавця;
б) самостійно оформити замовлення на сайті;
в) своєчасно оплатити та отримати замовлення у Перевізника на умовах цього договору;
г) при отриманні товару у перевізника упевнитися в його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. У разі виявлення пошкоджень та неповної комплектації – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинен підписати співробітник перевізника.
8.2. Покупець має право вимагати від інтернет-магазину дотримання умов цього договору.
8.3. Інтернет - магазин зобов'язань:
а) дотримувати умов цього договору;
б) передати Покупцю товар у відповідності з обраним зразком, розміщеним в інтернет-магазині, оформленим замовленням та умовами цього договору;
в) інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати в якості відповідача в суді і не відшкодовує збитків, що виникли у Покупця через дію чи бездіяльність третіх осіб.
8.4. Інтернет - магазин має право:
а) в односторонньому порядку припинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.
9. Порядок прийому товару
9.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур'єра або Продавця, Покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.
9.2. У разі наявності хоча б одного з перерахованих у п.9.1. Договору недоліків, Покупець зобов'язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та співробітником перевізника або Продавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов'язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару.
9.3. Сторони погодили, що в разі недотримання обов'язкових вимог зазначеної процедури, признається отримання Покупцем Товару в належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та повної комплектності.
9.4. У разі виявлення протягом установленого гарантійного рядка (рядок придатності) істотних недоліків, що виникли з вини виробника товару (Продавця), або фальсифікації Товару, підтвердженої висновком експертизи, Покупець, в порядку та в рядки, встановлені гарантійними зобов'язаннями виробника Товару, з врахуванням умов Договору-оферти має право за своїм вибором вимагати від Продавця:
9.4.1. розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;
9.4.2. заміни товару на такий самий Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.
9.5. У такому разі, при підтвердженні Продавцем істотних недоліків Товару та при вольовиявленні Покупця, сплачені грошові кошти підлягають поверненню останньому на вказані ним реквізити протягом 7 (семи) календарних днів з повернення Товару.
9.6. У разі заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється коштом Продавця.
9.7. У будь-якому випадку повернення Товару повинно відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар, із збереженням товарного вигляду та споживчих якостей товару.
9.8. Всі неврегульовані у цьому Договорі-оферті питання, пов'язані з порядком, умовами гарантійного ремонту або заміни Товару при виявленні недоліків протягом строку гарантії (придатності), регулюються відповідно до гарантійних зобов'язань, визначених виробником відповідного Товару, а в разі невстановлення виробником таких гарантійних зобов'язань – у відповідності до чинного законодавства України.
10. Відповідальність сторін
10.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.
10.2. У разі обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити та запобігти розумним заходам.
10.3. Сторона, що посилається на дію обставин непереборної сили повинна протягом п'яти календарних днів у письмовому вигляді за допомогою електронної пошти повідомити іншу сторону про настання таких обставин.
10.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором триває більше п'яти місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
10.5. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
11. Інші умови
11.1. Інтернет – магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до Договіру з попередньою публікацією його на сайті «allzora.com.ua»
11.2. Інтернет – магазин створінь для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
11.3. Інтернет – магазин не несе відповідальності за зміст та правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення.
11.4. Покупець несе відповідальність за достовірність зазначеної при оформленні замовлення інформації.
11.5. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет-магазині замовлення означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі-продажу (публічної оферти Інтернет-магазину) і є датою укладення Договору купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем.
11.6. Використання ресурсу Інтернет – магазин для перегляду товару, а також для оформлення замовлення є для Покупця безоплатним.
11.7. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інтернет - магазин використовує інформацію про Покупця виключно для функціонування Інтернет – магазину (відправлення повідомлення Покупцеві про виконання замовлення, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).
11.8. Власним акцептування Договором або реєстрацією на сайті «allzora.com.ua» (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку собственних персональних даних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільною зв'язкою) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність магазину.Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право надсилати листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
11.9. Покупець дає Продавцю право здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: поміщати персональні дані до бази даних Покупця (без додаткового повідомлення Учасника про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (за потребою). Покупець бере на себе зобов'язання забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати та не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених) цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).
11.10. У разі небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши його на поштову чи електронну адресу.
12. Термін дії цього договору
12.1. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення або реєстрації в інтернет-магазині «moi-trusi.com.ua» і діє до виконання всіх умов договору.